Reseña William Hill 2017 - opiniones sobre la casa de apuestas

#2 de 15 Casinos Online

Descubre en el informe William Hill que estás ante mucho más que una simple casa de apuestas

William Hill es una reconocida marca de apuestas online que nació en Reino Unido hace más de 80 años. El primer local para apostar se abrió en Londres y, desde entonces, han sido muchas las ciudades, al principio solo británicas, que han contado con una casa de apuestas William Hill para el disfrute de los apostadores. En el año 2002, la empresa comenzó a cotizar en bolsa y amplió su plantilla de trabajadores hasta los más de 16.000 con los que cuenta hoy en día.

Tras conquistar las islas, William Hill dio el salto a Europa. Hasta 7 países diferentes pudieron contar con oficinas de apuestas de esta marca, lo que hizo que la compañía decidiese, en el año 2006, trasladar su domicilio fiscal a Gibraltar. De esta manera, William Hill comenzó a despuntar en todo el continente europeo hasta alzarse como una de las mejores casas de apuestas del momento. Además, una férrea política de privacidad, así como unos estándares de seguridad ajustados a la legalidad vigente de cada país fueron haciendo de la compañía un lugar fiable y de confianza, cuya imagen perdura hasta nuestros días.

En el caso español, William Hill opera bajo la tutela de la Dirección General de Ordenación del Juego, lo que implica la autorización del propio Gobierno de España para la práctica del juego online seguro en nuestro país.

Sin embargo, William Hill no iba a quedarse en una simple casa de apuestas normal y corriente. A su oferta de eventos deportivos añadió un servicio de juegos de azar que dio lugar a uno de los mejores casinos online, William Hill Casino:

200€
Bono de bienvenida del 100%

HIGHLIGHTS

  • 4 blackjack y 6 ruletas
  • Ruleta en vivo con croupier real
  • Servicio de atención al cliente rápido y eficaz
  • Sin servicios de poker
  • App solo disponible para iOS
  • 28 tragamonedas diferentes

Puntuaciones de los usuarios

01Website & Usabilidad0.0
02Oferta de juego0.0
03Bono0.0
04Cuotas y límites0.0
05Servicio de atención al cliente0.0
06Pagos0.0
07Seguridad y licencia0.0
08App del móvil0.0
Sabemos, sin embargo, que por mucho que te contemos aquí sobre William Hill, lo mejor para saber lo que realmente vale un casino online es compararlo con los demás. Por eso, en Yourate hemos preparado este comparador de casinos para que descubras entre otras cosas, cuál ofrece más juegos, dónde hay mejores métodos de pago, si se trata de casinos online sin depósito o con depósito…

Nuestras opiniones sobre William Hill te las exponemos a continuación, aunque esperamos que seas tú el que saque sus propias conclusiones.

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Website & Usabilidad

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01 Website & Usabilidad

Nuestras opiniones sobre la web de William Hill: aquí te analizamos su sección de casino

En este primer apartado de nuestra reseña William Hill te contamos nuestras impresiones acerca del uso y el funcionamiento de su sitio web. En esta ocasión, nos centramos en su sección de casino, aunque si quieres echar un vistazo a nuestros comentarios sobre William Hill y su sección de apuestas deportivas puedes hacerlo aquí William Hill.

En general, el casino de William Hill sigue el mismo estilo que el resto de apartados de la casa británica: una combinación de blancos y azules con faldones publicitarios a ambos lados y una gran cantidad de información incrustada en el centro de la pantalla. En concreto, la sección del casino se despliega dejando ver 8 pestañas adicionales que te llevarán a la página principal, los juegos disponibles…se trata de un “comienzo rápido” desde donde puedes descargar el casino a tu ordenador, las promociones, los métodos de pago, la sección de ayuda, otra de noticias y una última con accesos rápidos a todos los juegos del casino. A excepción de esta última, a la que no le hemos encontrado mucho sentido, el resto de pestañas son bastante útiles y facilitan una navegación ya de por sí bastante fluida y sin errores.

Asimismo, la casa de apuestas parece dar especial importancia a los juegos en vivo, ya que cuenta con una sección independiente de la del casino. En ella, accederás a la ruleta en directo que funciona 24 horas al día, los 7 días de la semana, con croupier real incluido. La retransmisión, por su parte, es de gran calidad.

Ordenador - Navegación fluida
Móvil - Fácil manejo e intuitivo

Oferta de juego

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02 Oferta de juego

Selección de juegos en William Hill: buena oferta, aunque sin póker

Uno de los apartados comunes, y que más interesan, de nuestros análisis es la variedad de juegos que tendrás a tu disposición si te registras en cada casino. Esta reseña William Hill no iba a ser menos y te aclaramos lo que te encontrarás en su web.

Desde juegos de cartas hasta slots, pasando por diferentes variedades de ruleta, William Hill propone una oferta bastante amplia. Podrás disfrutar de hasta 4 modalidades de blackjack, entre los que se encuentran el americano, el clásico, un multijugador y un conocido de las casas de apuestas, Surrender.

Sin embargo, en lo que se refiere a cartas, esto es todo lo que tendrás en William Hill. A diferencia de otros casinos (véase el caso de Sportium) en los que el poker es una opción más que habitual, en esta ocasión no existe ningún evento o modalidad donde poder jugar al popular juego de cartas.

No obstante, si eres de los que se lo pasan en grande con una ruleta, William Hill te ofrece las siguientes: Europea, Americana Premium, Francesa, Francesa Premium, Multijugador y Americana. Asimismo, su casino en vivo que está activo 24 horas al día durante 7 días a la semana se presenta como uno de los principales activos de la web. Por último, William Hill también tiene una gran selección de juegos de slot, con hasta 28 variedades.

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Slots

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Blackjack

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Ruleta

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Live Casino

Bono

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03 Bono

¿En qué consiste el bono de bienvenida de William Hill y sus promociones?

Una oferta en varios bonos

Como lo lees, William Hill tiene bonos para aburrir. Y es que esta casa dispone de hasta 2 bonos de bienvenida diferentes: uno hasta 200€ y otro hasta 500€.

Para el primer caso recibirás el 100% de un depósito mínimo de 20€ y máximo de 200€; también tienes la opción de llevarte el 50% si ingresas una cantidad de entre 200€ y 1.000€; o de conseguir el 30% de tu primer ingreso si este supera los 1.000€. Además, recibirás 20 giros gratis para Ruleta independientemente del depósito que decidas realizar.

Por su parte, el bono para nuevos jugadores de hasta 500€ tiene el mismo funcionamiento, aunque las cantidades y los porcentajes aumentan proporcionalmente hasta llegar a la cifra de 500€. En este caso, no se te darán giros gratis.

Como ves, William Hill destaca por ofrecer no solo uno, sino dos bonos de bienvenida diferentes, así como también por cantidades relativamente altas con las que juegan. En nuestro informe William Hill sobre su bono para casino tienes todos los detalles respecto a plazos de liberación, condiciones de retiro, etc.

Asimismo, desde Yourate te recomendamos que visites nuestra comparativa de bonos de casino para acceder a una visión general de todos los bonos de los operadores online y, así, ver las diferencias entre cada uno.

BONO DEL 100% HASTA UN MÁXIMO DE 200€
Gana hasta 200€ y 20 giros gratis para Ruleta
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    200€

    Importe del bono máximo
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    Bono de 100% de bonificación

    Tipo de bono
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    20€

    Depósito mínimo
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    Reembolso

  • icon

    Código de bono

    No requiere
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    200€

    Bono Máximo

Puntos y zona VIP: algo es algo

Puede que muchos jugadores vean en la ausencia de promociones extra una debilidad respecto a otras casas de apuestas, y en parte tienen razón. Estamos acostumbrados a ver promociones para ruleta, slots, blackjack y demás oferta lúdica de los casinos, de modo que no deja de ser extraño que William Hill se haya desviado en este sentido. No busques ese tipo de promociones aquí porque no las encontrarás.

En cambio, lo que sí que tienes con William Hill es la posibilidad de conseguir Puntos Comp. Este programa de fidelidad te permite conseguir los citados puntos a través apuestas: por cada 10€ que apuestes te llevarás 1 Punto Comp. Cuando reúnas la cantidad necesaria de puntos podrás canjearla por bonos, dinero en metálico y muchos más premios diferentes.

Y si esto solo no compensa su cojeo con las promociones, William Hill te trae un Club VIP. Este apartado reservado para los jugadores más adeptos, te da la oportunidad de acceder a promociones y bonos especiales, retiros más rápidos, límites ampliables para los juegos, regalos como vuelos, invitaciones a eventos deportivos…

Se trata, desde luego, de una oferta única a la que podrás acceder a través de los Puntos Comp. Al jugar y recibir puntos, tu estado como usuario en la web irá aumentando de nivel hasta que llegues a lo requerido para entrar en el club. En ese momento, un asistente de Cuenta VIP se pondrá en contacto contigo para invitarte a que te unas al club.

William Hill Bonus: Regístrate y recibe hasta 200€

Cuotas y límites

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04 Cuotas y límites

¿Cuánto es lo máximo que puedes apostar? ¿Y lo mínimo?

Una reseña William Hill en condiciones debe incluir una sección sobre límites de apuestas. Lo sabes tú y lo sabemos nosotros, y por eso, hemos investigado juego por juego. Tras consultar con los servicios de atención al cliente de la casa, hemos conseguido la siguiente información:

  • Blackjack: mínimos de 0,10€ y máximos de 300€ Ruleta: mínimos de 0,10€ y máximos de 300€
  • Juegos de Slot: mínimos de 0’01€ y sin máximos

Lo cierto es que desde Yourate hemos tenido problemas a la hora de averiguar, con facilidad, a cuánto correspondían los mínimos y máximos para las apuestas en cada uno de los juegos. De hecho, como decimos, tuvimos que contactar a través de su chat para saberlo y aclararnos un poco, pues resulta extraño que se establezcan los mismos límites para todas las variedades de Blackjack y de Ruleta, aunque así es en William Hill.

Por otro lado, el caso de las tragaperras es especial. Resulta que los mínimos dependen fundamentalmente del juego en cuestión; cada uno de las 28 disponibles tiene sus propias reglas para mínimos y no así para máximos. La realidad es que no existe un límite de apuesta máximo para los slots, puesto que serás tú como jugador quien los decida para cada caso.

RELACIÓN CALIDAD-CUOTA
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LÍMITE VARIABLE
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Servicio de atención al cliente

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05 Servicio de atención al cliente

El Servicio de Atención al cliente de William Hill: simplemente, excelente

Todos los comentarios sobre William Hill que podamos hacer respecto de su SAT serán positivos. Ante las diversas dudas con que nos hemos encontrado al estudiar este casino online, el chat en directo ha sabido ofrecernos una respuesta más que satisfactoria y con un tiempo de espera muy corto (de entre 12 y 18 segundos).

Además del chat, un teléfono gratuito (900 834 873) y la posibilidad de mandarles un correo electrónico directamente desde su web, William Hill dispone de una sección completísima de preguntas frecuentes. Esta opción es más que recomendable si te encuentras fuera del horario de atención para el resto de métodos de ayuda mencionados, que abarca desde las 6 de la mañana hasta las 12 de la noche todos los días de la semana.

Nos ha gustado especialmente el buscador para las preguntas frecuentes por ser, sorprendentemente, preciso y suele resultar bastante útil.

EMAIL

CHAT EN VIVO

TELÉFONO

Dirección
William Hill Online, 6/1 Waterport Place, Gibraltar
CEO James Henderson
Email
Correo electrónico mediante Web
Teléfono
900 834 873

Pagos

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06 Pagos

Los métodos de pago disponibles: sin quejas en este sentido

A la hora de mover tu dinero en los casinos online, la seguridad y la comodidad son dos características que, sin duda, sueles buscar. En ese sentido, William Hill parece haber empatizado bastante bien con los jugadores, ya que ofrece métodos más que satisfactorios para esta labor.

Tarjetas de crédito y débito, Paypal, Paysafecard, Neteller, Entropay, Skrill y transferencias bancarias son solo algunas de las opciones de que dispondrás para realizar depósitos y retiros. El tiempo de transacción para todos los métodos, a excepción de las transferencias bancarias, es inexistente: el dinero llega de forma inmediata. En lo que se refiere a los límites máximos y mínimos, es posible ingresar desde 10€ hasta 80.000€ en función del método, claro está.

A la hora de retirar tus fondos el margen se amplía desde los 5€ de mínimo hasta los 99.000€ de máximo, siendo el plazo de cobro un tiempo estimado entre uno y 5 días laborales.

Seguridad y licencia

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07 Seguridad y licencia

¿Es seguro apostar en William Hill casino? Lo es aunque no lo digan

Y es que William Hill parece considerar que la información en lo referente a la seguridad y la privacidad no es de interés común. Resulta muy complicado encontrar una sección dedicada a ello donde se nos informe, por ejemplo, del tipo de cifrado de datos que utilizan, siendo esta una información relevante y habitual en el resto de operadores online.

Sin embargo, la casa británica sí que cuenta con licencia de juego para nuestro país (la concedida por la DGOJ), lo cual nos hace pensar que cualquier posible fallo de seguridad es más que improbable. Igualmente, su evidente compromiso con la lucha contra la adicción al juego es contrastable en su apartado “Juego responsable”, en el que se te informa y aconseja acerca de las prácticas saludables que debes seguir para evitar caer en problemas de ludopatía.

Asociaciones como "Jugar Bien" o "Autoexclusión" prestan su sello a William Hill en señal de conformidad con su política de protección al usuario, ofreciendo al mismo tiempo una imagen de confianza y seguridad por parte del operador inglés.

App del móvil

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08 App del móvil

¿La app de William Hill incluye el casino? Sí, aunque sin slots

En esta última parte de la reseña William Hill vamos a hablarte sobre su “polémica” aplicación para móviles. Y decimos “polémica” porque porque tiene la particularidad de ser exclusiva para iOS, de forma que todos los usuarios de Android no podrán disfrutar de William Hill más que en la versión web adaptable para móvil.

Además, si bien el casino está disponible con ruleta y blackjack incluidos, los tragamonedas no son jugables en la app. De hecho, para todos aquellos que se pregunten si tiene William Hill demo para su casino, la respuesta es que sí, y también en la versión para móvil.

En cuanto al rendimiento, no tenemos ninguna apreciación reseñable. Todo fluye bastante bien y en un entorno muy cómodo a la vista y al uso, sin tener en cuenta, claro está, la imposibilidad de hacer una prueba en Android. Así, recuerda que si quieres echar tus partidas en el móvil, y eres Android, podrás buscar otra alternativa entre las mejores apps de nuestro comparador de apps de casino.

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Apple

Tablet - App exclusiva para IOS
Smartphone - Aplicación especialmente diseñada para dispositivos Apple
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