Reseña Betstars 2017 - opiniones sobre la casa de apuestas

#3 de 15 Casas de apuestas

Descubrimos a… ¡Betstars!¿Qué es Betstars?

Incluso si eres un habitual de las apuestas por internet, es posible que no conozcas esta web. Betstars es un operador online que, siendo sinceros, está lejos de ser una de las mejores casas de apuestas que hayamos analizado. Resulta que esta compañía es una ramificación de la conocida Pokerstars, uno de los mejores casinos online o, mejor dicho, solo de póker que hay en la actualidad. Llevados por su éxito, la compañía de origen costarricense decidió probar suerte en el mundo de las apuestas deportivas y creó Betstars, alcanzando un éxito relativo, pero con fundamento.

Y es que Betstars no destaca especialmente por sus cuotas o promociones y no se sitúa del todo como una de las casas de apuestas con mayor acogida por parte del público, a pesar de sus aspectos positivos en materia de seguridad, fiabilidad y comodidad para el juego. Reel Spain PLC es el operador bajo el que actúan Pokerstars y Betstars en España, y a través del cual reciben la certificación legal para el juego en nuestro país, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Este y otros protocolos estrictos de seguridad hacen de Betstars una web que, sin dudarlo, se merece al menos que la pruebes y descubras lo que puede ofrecerte.

En esta reseña sobre Betstars que Yourate ha preparado para ti te descubriremos los puntos flacos de la casa de apuestas, así como los ámbitos en que más destaca respecto al resto de sus competidores.

Con ello nos gustaría que saques tus propias conclusiones, entiendas por ti mismo lo que buscas en una web de apuestas y llegues a poder decidir cuál es el mejor operador de apuestas deportivas online.

20€
Apuestas gratis

HIGHLIGHTS

  • Casa de apuestas de fiar
  • Diversión y emoción garantizada
  • Buen servicio de atención al cliente
  • Decentes cuotas con los Spin&Bet
  • Manejo de su página web cómodo y agradable
  • Su aplicación funciona correctamente

Betstars: análisis de experiencia

Nuestra reseña sobre Betstars incluye un análisis pormenorizado de diferentes ámbitos comunes en la gran mayoría de casas de apuestas online. A través de cada apartado, te contaremos nuestra experiencia real apostando en la web y te explicaremos nuestras opiniones sobre Betstars para que vayas teniendo una idea concreta de cada aspecto.

Puntuaciones de los usuarios

01Website & Usabilidad0.0
02Oferta de juego0.0
03Bono 0.0
04Cuotas y límites0.0
05Servicio de atención al cliente0.0
06Pagos0.0
07Seguridad y licencia0.0
08App del móvil0.0
El informe de Betstars que te presentamos a continuación pretende dar respuesta a cuestiones que te puedan surgir a la hora de apostar. Tales como la manera de ponerse en contacto con Betstars, si funciona Betstars en Android, o incluso cuáles son los métodos para retirar dinero en Betstars. Desde las preguntas más generales hasta las más concretas, todas, encontrarán respuesta en la reseña Betstars de Yourate.

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Website & Usabilidad

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01 Website & Usabilidad

La web de Betstars, te darán ganas de quedarte

La manejabilidad de las webs de las casas de apuestas es siempre un tema de discusión entre los usuarios. Botones para cada sección, accesos directos difíciles de encontrar, publicidad molesta, desorganización de apuestas, falta de pestañas… son muchos los criterios que deben abordarse a la hora de determinar si la web de una casa de apuestas es recomendable o no.

Por lo general, en Yourate hemos notado dos tendencias de diseño por parte de los operadores: una que apuesta por la simpleza y la claridad de la página y otra que prefiere la concentración de información. Dos claros ejemplos de esto último son las webs de Betfair y William Hill, en las que desde la misma página principal es posible acceder a, prácticamente, todo el contenido y los servicios disponibles para los jugadores. Por otro lado, Luckia se muestra como una web que invita a relajarse y disfrutar de la experiencia sin sobresaltos.

En este sentido, podemos decir que Betstars se parece más a Luckia, ya que apenas coloca 6 botones de acceso directo a los principales deportes en la parte superior de la web, mientras que el resto de la pantalla muestra los diferentes eventos disponibles en cada momento. Apenas existe publicidad o anuncios de promociones y ofertas y la posibilidad de apostar directamente al evento sin redirigirnos a otra pantalla es bastante cómodo. Betstars aprueba este apartado y con nota.

Ordenador - Conocidos por su gran diseño simple y claro.
Móvil - Fácil manejo e intuitivo

Oferta de juego

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02 Oferta de juego

¿A qué se puede jugar en Betstars?

A lo suficiente y a algo más

La cobertura deportiva no es, al parecer, un aspecto en el que hayan trabajado demasiado los de Betstars. Cubriendo evidentemente los deportes más demandados y seguidos por el grueso de la sociedad española (fútbol, tenis, baloncesto, Moto GP, Fórmula 1, etc.), no se han explayado mucho en la ampliación de la oferta deportiva para las apuestas.

Llegando a un total de 15 deportes, Betstars destaca por lo negativo en nuestra comparativa de operadores, en la que podrás comprobar que la mayoría de operadores online ofrece alrededor de 30 categorías diferentes.

Algunos deportes como el rugby a 13 o el rugby a 15 pueden ser llamativos por lo peculiar; sin embargo el resto de alternativas son muy conocidas, especialmente en las apuestas por internet, como los dardos, el boxeo o el fútbol americano.

En definitiva, la oferta de juego es bastante escasa en Betstars, lo cual puede suponer para muchos usuarios un punto negativo; no obstante, si lo piensas bien, también puede entenderse como un punto a su favor, ya que los comentarios sobre Betstars y su escasez de elección de deportes podrían atraer a jugadores a los que no les interesen deportes pocos conocidos por él o que ni siquiera se retransmiten en las televisiones de su país.

Así, Betstars puede considerarse una casa de apuestas donde no están todos los que son, pero sí que son todos los que están.

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15 categorías de apuesta

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Fútbol, baloncesto, tenis...

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Selección de deportes

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Promociones de calidad

Bono

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03 Bono

Promociones, bonos y ofertas ¿Qué te encontrarás en Betstars?

Todos los afiliados a Betstars podrán disfrutar de escasas pero diversas promociones, además de un bono de bienvenida exclusivo para nuevos jugadores. Así, lo llamativo de las promociones de Betstars es su variedad Spin&bet (que veremos más adelante en el apartado de cuotas), un seguro de pérdida para las combinadas y retirada a tiempo (más oportunidades de cash-in).

En cuanto a su bono de bienvenida, se trata de uno de los menos generosos del mercado actual, ya que supone una bonificación total de 20€. A continuación te mostramos una relación de sus características principales, aunque si quieres más detalles puedes verlos aquí:

  • 4 bonificaciones de 5€ hasta 20€
  • Apuesta mínima de 5€ a cuotas de 1,5 o más
  • No necesitas código promocional
  • 72 horas para recibir la primera bonificación
  • El resto de bonificaciones son semanales
  • 7 días para usar cada bonificación
  • Solo canjeables por apuestas gratis
  • Las apuestas pueden ser combinadas o individuales
20€ EN APUESTAS GRATIS
4 bonificaciones de 5€ hasta 20€
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    20€

    Importe de bono máximo
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    Cashout

    No disponible
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    Reembolso

    En forma de apuesta gratuita
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    7 días

    Tiempo límite
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    5€

    Apuesta mínima
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    20€

    Importe máximo
  • icon

    Código de bono

    No se requiere

Como ves, un bono de bienvenida que te garantiza no más de 20€ en un período de un mes no es, ni mucho menos, un bono que pueda competir con los del resto de operadores. Aun así, su funcionamiento es bastante simple y lleva a pocos engaños. Y este, además, puede servir especialmente a los jugadores principiantes para adentrarse en el mundo de las apuestas y pasarlo bien, aprendiendo sin arriesgar demasiado dinero.

Bono de bienvenida de Betstars: Regístrate y recibe hasta 20€

Cuotas y límites

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04 Cuotas y límites

Hablemos de límites de apuestas y de cuotas

Límites aceptables; cuotas mejorables.

Nuestro informe de Betstars se ocupa, naturalmente, de dos aspectos tan relevantes para cualquier casa de apuestas: los límites de apuesta y la calidad de sus cuotas.

Respecto al primer aspecto, Betstars nos ha sorprendido gratamente ya que el rango entre mínimos y máximos es bastante amplio. Podrás colocar apuestas desde 0,01€ hasta 0,10€, en función siempre el evento, el mercado y el deporte; en cuanto a lo máximo que podrás jugarte, también dependerá de cuál sea la apuesta que elijas, aunque existe una gran cantidad de eventos que comparten los 100€ como límite. No obstante, te recomendamos que para conocer el máximo para cada evento pongas simplemente la cantidad que deseas jugar en la hoja de apuestas y esta te dirá si es posible o no.

En segundo lugar, nos gustaría hablarte de las cuotas a las que podrás apostar en Betstars. Desde un punto de vista amplio, lo cierto es que la casa ofrece (para según qué mercados) unas cuotas muy apetecibles, mejores que las de muchos de sus competidores… ahora bien: no es menos cierto que ocurre todo lo contrario con determinados eventos o mercados, donde las cuotas son claramente inferiores a lo que se puede encontrar en internet. Para salir de dudas, visita nuestro comparador y decide si te conviene apostar con Betstars.

Por último, no queremos acabar esta parte de la reseña Betstars sin hablarte del Spin&Bet. Esta promoción compensa las posibles cuotas desproporcionadas que se contemplan en la web de Betstars, ya que aumenta en hasta 10 puntos las cuotas de una selección amplia de mercados y eventos. Consiste, en realidad, en elegir una cuota y apostar entre 1€ y 1000€; a continuación podrás hacer girar una ruleta que te dará un multiplicador de tu cuota para que apuestes y tengas la opción de ganar aún más dinero. La única pega es que el 10% de la cantidad que apuestes se aparta para un bote de ganancias común, aunque, por lo general, el jugador lleva las de ganar usando el Spin&Bet.

Cuotas de apuestas por debajo de la media
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Limites de apuesta variables según el evento
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Servicio de atención al cliente

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05 Servicio de atención al cliente

¿Y el servicio de atención al cliente de Betstars?

A Yourate no nos ha gustado demasiado

A pesar de que muchas opiniones sobre Betstars aseguran que su servicio de atención al cliente es de los mejores de internet, lo cierto es que a nosotros nos ha dejado muchas dudas tras probarlo personalmente.

Reconocemos, no obstante, la calidad de su sección de preguntas frecuentes, de su buscador de incidencias o de su guía para solucionar contratiempos comunes a los jugadores; en ese sentido, Betstars demuestra estar a la altura de los operadores líderes del sector. Sin embargo, algo tan sencillo como encontrar su dirección de correo electrónico o su número de teléfono nos ha sido especialmente difícil de conseguir.

Navegando por su sección de “soporte 24/7” estos datos no aparecen por ninguna parte y debemos recurrir al buscador de google para encontrar que su e-mail es support@betstars.es, mientras que no hay ni rastro de un teléfono de contacto. Tampoco cuentan con un chat en directo para resolver dudas, algo que en pleno año 2016 es una constante en la mayoría de operadores online.

En general, se trata de un buen servicio de atención al cliente, aunque con fallos evidentes y simples que restan seriedad a una casa como Betstars.

EMAIL

TELÉFONO

Pagos

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06 Pagos

Métodos de pago, ¿cuáles hay disponibles?

Los de siempre y sin sorpresas

Betstars sigue la línea de las casas de apuestas que operan en nuestro país y ofrece a sus usuarios una gran variedad de formas de pago con las que realizar depósitos y retiros. Neteller, Paysafecard, paypal, Entropay, transferencias bancarias, Skrill y tarjetas de crédito y débito son las opciones de que dispondrás para mover tu dinero en la web de Betsars.

Cada método, como es habitual, cuenta con límites de transacción, los cuales puedes consultar en la propia página de Betstars o directamente preguntándoles a su servicio de atención al cliente. En cuanto a los retiros, todos los métodos mencionados anteriormente son válidos, a excepción de Paysafecard y las tarjetas. Por su parte, la aplicación de cajero móvil, con la que puedes realizar únicamente tus pagos, y no tus retiros, desde tu móvil, te permite hacerlo a través de transferencia bancaria.

Como puedes apreciar, la forma de mover tu dinero en Betstars no será un problema, así que considera este punto como una ventaja al elegir esta casa de apuestas.

Seguridad y licencia

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07 Seguridad y licencia

Seguridad y licencias

Acorde con lo esperado.

Sin que merezca, realmente, demasiados comentarios, Betstars presenta un modelo de seguridad para sus jugadores y los datos de estos que cumple con las expectativas de la mayoría de apostadores.

Con un sistema de encriptación SSL de datos y diversos protocolos de seguridad heredados de Pokerstars, esta casa de apuestas no tiene nada que envidiar a las webs de cualquiera de sus rivales comerciales en internet. Cuenta incluso con la licencia de juego concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, como comentábamos al principio, e incluye en su sección de seguridad una gran cantidad de información para que conozcas de primera mano cómo gestionan la seguridad en su web.

Todas las opiniones sobre Betstars en este sentido son positivas, así que no te preocupes en este sentido si decides registrarte en su web y formar parte de su comunidad de jugadores.

App del móvil

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08 App del móvil

¿Cómo funciona la app de Betstars?

Para no tener una propia… va bien

Pues sí, Betstars no cuenta con una app específica que puedas descargar para apostar cuando y donde quieras. Por el contrario, bajándote la app de Pokerstars encontrarás que una sección está dedicada a las apuestas deportivas, es decir, Betstars app.

La disposición de los menús es prácticamente la misma que en la web y el acceso a las apuestas es bastante cómodo y sencillo. La aplicación fluye realmente bien y no hemos tenido ningún contratiempo, ni en la versión para Android, ni en la versión para iOS. Nos costaría sin embargo catalogarla como una de las mejores apps , ya que no es oficialmente una aplicación de Betstars, aunque desde luego es recomendable descargarla y usarla para apostar.

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Apple

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Android

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Todo lo demás

Tablet - Betstars ofrece un diseño atractivo
Smartphone - Comoda y sencilla
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